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Envíos y devoluciones
Envíos:
1.- Pedido dentro de la República Mexicana
Tiempo de entrega: Se enviará de 1 a 24 horas después de confirmado el pago y las existencias. El pedido llegará en un término de 5 a 10 días hábiles después de ser enviado. Aplican restricciones. Si desea que su producto llegue más rápido puede cotizar con el personal de atención a clientes otras opciones.
2.- Los paquetes se mandarán por medio de la mejor y mas económica empresa disponible para esa zona de México.
3.- Si requiere su número de guía deberá enviar un correo electrónico a info@nutri-o.com, haciendo dicha petición. De cualquier manera nosotros estaremos informándole vía telefónica o correo electrónico.
4.- Los paquetes se enviarán en caja cerrada y sin signos distintivos del producto en su exterior y en caja reciclada.
5.- Solo enviamos productos dentro de territorio Mexicano.
6.- De ser posible abra el paquete en frente del personal de la empresa de paquetería, con esto en caso de que su producto llegué en mal estado, la empresa de paquetería podrá hacerse responsable de la situación. Si esto le sucede comuníquese inmediatamente con nosotros al 01 800 001 6887.
Devoluciones:
1.- Las devoluciones se harán efectivas hasta que el producto llegue a nuestras oficinas.
2.- El cargo de envío por la devolución correrá por parte del cliente.
3.- Al momento de recibir el producto en oficinas, se transferirá el monto de dinero, solo a una cuenta a nombre del cliente. Si usted no tiene una cuenta a su nombre por favor comuníquese con nosotros.
4.- Si se requiere de otro producto con urgencia, el cliente deberá pagar de nuevo el producto, no se mandará ningún producto sin cargo sin tener el original en nuestras oficinas.
5.- Tramitando su compra por este medio electrónico o por teléfono usted aceptará estas condiciones de envío y devoluciones.
6.-Usted puede devolver su producto nuevo y sin abrir a NUTRI-O.com en un plazo no mayor a 2 días hábiles después de la fecha de su recepción para un reembolso completo. Nosotros pagaremos los gastos de envío sólo si la devolución es resultado de un error nuestro, de lo contrario usted deberá cubrir este gasto. Los artículos deben ser devueltos en su embalaje original. Para más información sobre cómo devolver un producto, póngase en contacto con el área de servicio al cliente al 01 800 001 6887 de 9 am a 7 pm.
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7.Puede esperar su reembolso en un plazo de una semana después de que los artículos hayan sido devueltos a nuestro almacén. Esto no incluye el tiempo en que la empresa de paquetería demore en entregarnos el producto devuelto.
8.- En caso de que usted este regresando el producto por que le llegó en mal estado le recordamos que es necesario abrir el paquete enfrente de la empresa de paquetería para que ellos puedan responsabilizarse de la situación.
9.- Los productos son fabricados por laboratorios que pueden sin previo aviso y en cualquier momento cambiar la imagen del producto y estos tener variaciones en la misma, desde nombres hasta colores por lo que no nos hacemos responsables de estos cambios.
10.- Al no estar pagando un seguro por el envío de su paquete, la cantidad por la que la empresa de paquetería puede responder es variable.
